Hesap silme

Bu sayfa App Store / Google Play hesap silme gereksinimleri için hazırlanmıştır. Hesabınızı uygulama içinden kalıcı olarak kapatabilirsiniz.

1) Uygulama içinden silme adımları
1. Yadel uygulamasına giriş yapın.
2. Ana sayfada profil / hesap menüsünü açın.
3. Hesabı sil seçeneğine dokunun.
4. Uyarı metnini okuyun.
5. Onay kutusuna SİL yazın ve onaylayın.
İşlem tamamlanınca oturum kapanır ve aynı hesapla giriş yapılamaz.

2) Alternatif yol
Uygulamaya erişemiyorsanız [email protected] veya 0850 242 48 58 üzerinden hesap silme talebi iletebilirsiniz. Talebinizde kayıtlı telefon veya e-posta bilginizi belirtin.

3) Silinen veya anonimleştirilen veriler
- Ad soyad, e-posta, telefon, PIN / şifre
- Profil fotoğrafı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
- Adres ve adres doğrulama bilgileri
- Aktif oturumlar (refresh token’lar iptal edilir)
- Kontör bakiyesi sıfırlanır
- Kampanya kodları ve etkinlik RSVP kayıtları silinir
- Tercüman müsaitliği kapatılır (personel hesabıysa)

4) Saklanan veya anonim tutulan veriler
Yasal, faturalama ve güvenlik yükümlülükleri için sınırlı kayıtlar tutulabilir:
- Görüşme meta verileri (başlangıç / bitiş, süre, kategori, ücretlendirme) kimlikten arındırılmış biçimde
- Cüzdan işlem geçmişinde “account_deletion” kaydı
- Hesap silme denetim kaydı (adın bir kopyası, telefon/e-posta son haneleri veya hash’leri, silme zamanı)
Bu kayıtlar pazarlama için kullanılmaz.

5) Geri alma
Hesap silme geri alınamaz. Yeniden hizmet kullanmak için yeni kayıt gerekir.

6) İletişim
Sorularınız için [email protected] · 0850 242 48 58
Ayrıca: Gizlilik, KVKK, Kullanım koşulları